Decarbonisatie en nieuwe technologieën

Duurzaamheid staat hoog op de agenda bij Callens. Het bedrijf ondersteunt klanten in hun transitie naar een groenere toekomst door innovatieve technologieën te integreren, zoals waterstofboilers en e-boilers. Deze nieuwe generatie installaties vereist echter aangepaste servicekennis.

“Onze mensen worden continu opgeleid, zowel intern als in samenwerking met fabrikanten,” legt Ann Verhue uit. “Dat zorgt ervoor dat ons team steeds klaar is om klanten optimaal te ondersteunen, ook bij de meest geavanceerde technologieën.”

Van reactief naar proactief onderhoud

Een van de belangrijkste strategische stappen van Callens is de omslag naar proactief onderhoud. Dankzij de implementatie van IoT-technologie kunnen installaties vanop afstand worden opgevolgd. Dit maakt het mogelijk om sneller in te grijpen bij storingen en inefficiënte processen vroegtijdig te detecteren.

Volgens Simon Vandemoortele, IoT Engineer bij Callens, zijn de technische mogelijkheden volledig aanwezig. “We verzamelen al data zoals druk, temperatuur en brandstofverbruik. Het doel is om klanten niet alleen storingsvrij te houden, maar ook rendementsverlies sneller op te merken en te signaleren.”

Snelle service dankzij strategische locaties

Met meer dan 1.000 installaties verspreid over België, Nederland, Luxemburg en Noord-Frankrijk garandeert Callens een snelle en betrouwbare service. Dankzij locaties in Waregem, Geel, Luik en Arnhem kan het team kort op de bal spelen. Bovendien worden service level agreements (SLA’s) gebruikt om interventietijden en prioriteiten duidelijk vast te leggen.

Callens blijft een voortrekker in de sector door technologie en klantgerichtheid te combineren. Met hun innovatieve aanpak, uitgebreide onderhoudsdiensten en sterke focus op duurzaamheid, bewijzen ze dat kwaliteit en ecologische verantwoordelijkheid hand in hand kunnen gaan.

Meer weten over Callens? Bezoek hun website.

Tekst en beeld: Callens